{"id":199937817,"date":"2023-11-30T08:17:00","date_gmt":"2023-11-30T07:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=199937817"},"modified":"2026-03-06T18:14:22","modified_gmt":"2026-03-06T17:14:22","slug":"tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/","title":{"rendered":"Assistenza Plus: il servizio di supporto prioritario di Shellrent"},"content":{"rendered":"\n<p>Poter contare su un supporto tecnico tempestivo e professionale non \u00e8 pi\u00f9 un lusso, ma una necessit\u00e0 per le aziende che desiderano mantenere la propria operativit\u00e0 e competitivit\u00e0. Shellrent ha raccolto questa sfida con <strong>Assistenza Plus<\/strong>, un servizio consolidato di supporto prioritario pensato per offrire ai propri clienti un&#8217;esperienza su misura. Nato dall&#8217;esigenza di garantire risposte immediate, consulenza specializzata e risoluzioni rapide dei problemi, permette ai clienti di concentrarsi sul proprio core business senza interruzioni o rallentamenti dovuti a difficolt\u00e0 tecniche.<\/p>\n\n\n\n<p>In sintesi, <strong><a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/assistenza-plus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Assistenza Plus<\/a><\/strong> fornisce un valore aggiunto rispetto al supporto tradizionale, consentendo di godere di una serie di vantaggi. Quali<em>? <\/em>Scopriamoliinsieme<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a00c5246ee21\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a00c5246ee21\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Come_funziona_Assistenza_Plus\" >Come funziona Assistenza Plus?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Gestione_prioritaria_dei_ticket\" >Gestione prioritaria dei ticket<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Supporto_telefonico_prioritario\" >Supporto telefonico prioritario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Servizio_callback\" >Servizio callback<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Interventi_da_remoto\" >Interventi da remoto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Interventi_tecnici_scontati\" >Interventi tecnici scontati<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/tutto-quello-che-devi-sapere-sulla-nostra-assistenza-plus\/#Perche_scegliere_Assistenza_Plus\" >Perch\u00e9 scegliere Assistenza Plus<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_Assistenza_Plus\"><\/span><strong>Come funziona Assistenza Plus?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Assistenza Plus rappresenta molto pi\u00f9 di un servizio di supporto standard: \u00e8 un sistema integrato pensato per anticipare e risolvere tempestivamente esigenze e problematiche dei clienti. Attraverso canali prioritari, interventi mirati e tecnologie all&#8217;avanguardia, Shellrent garantisce un&#8217;assistenza completa che va oltre la semplice risoluzione dei problemi, diventando un reale supporto strategico per lo sviluppo del business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestione_prioritaria_dei_ticket\"><\/span><strong>Gestione prioritaria dei ticket<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Shellrent mette a disposizione un sistema di supporto tecnico pratico ed efficace, accessibile anche attraverso l\u2019apertura di ticket direttamente dal pannello Manager. L&#8217;obiettivo principale \u00e8 garantire una gestione rapida e professionale di ogni richiesta di assistenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Con l\u2019acquisto di Assistenza Plus, tutti i ticket di assistenza saranno presi in carico con la massima priorit\u00e0 per arrivare alla risoluzione della richiesta nel minor tempo possibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Supporto_telefonico_prioritario\"><\/span><strong>Supporto telefonico prioritario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Con l\u2019attivazione di Assistenza Plus, \u00e8 possibile altres\u00ec ottenere un accesso prioritario al canale di assistenza telefonica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie a un sistema di riconoscimento del numero chiamante, le telefonate saranno indirizzate direttamente a un operatore di secondo livello, sempre pronto a supportare il cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servizio_callback\"><\/span><strong>Servizio callback<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il servizio callback \u00e8 una funzionalit\u00e0 integrata che consente al cliente di essere richiamato da un operatore specializzato. Che tu abbia domande tecniche, amministrative o commerciali, il servizio di callback garantisce un contatto diretto con il Team di Shellrent, senza dover attendere in linea. Una volta inoltrata la richiesta, sarai richiamato il prima possibile, assicurandoti un supporto personalizzato e immediato.<\/p>\n\n\n\n<p>Attivare il servizio \u00e8 semplice: dal pannello Manager puoi specificare la natura della tua richiesta e richiedere il callback con pochi clic. \u00c8 uno strumento ideale per chi cerca una comunicazione efficace e veloce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Interventi_da_remoto\"><\/span><strong>Interventi da remoto<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il nostro Team di supporto opera da remoto &#8211; collegandosi al computer o al server &#8211; per effettuare la diagnostica della richiesta (<em>remote-hand support<\/em>). Nel canone annuale di Assistenza Plus \u00e8 inclusa la prima ora di supporto, ma \u00e8 possibile acquistare pacchetti orari aggiuntivi in base alle necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Interventi_tecnici_scontati\"><\/span><strong>Interventi tecnici scontati<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Con <em>Assistenza Plus<\/em> hai accesso a un vantaggio esclusivo: uno sconto del 20% su tutti gli interventi tecnici. Puoi richiedere le attivit\u00e0 comodamente dal pannello Manager, dove avrai anche la possibilit\u00e0 di monitorare lo stato di avanzamento delle tue richieste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_scegliere_Assistenza_Plus\"><\/span><strong>Perch\u00e9 scegliere Assistenza Plus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Scegliere Assistenza Plus significa trasformare l&#8217;assistenza tecnica in una vera e propria partnership strategica. Shellrent non offre solo soluzioni immediate, ma si propone come un alleato tecnologico affidabile, capace di comprendere le specificit\u00e0 di ogni realt\u00e0 aziendale e di supportarne la crescita. Un investimento nel supporto che genera valore, ottimizza i processi e libera le energie dell&#8217;azienda per concentrarsi sugli obiettivi core del proprio business.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/assistenza-plus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acquista Assistenza Plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poter contare su un supporto tecnico tempestivo e professionale non \u00e8 pi\u00f9 un lusso, ma una necessit\u00e0 per le aziende che desiderano&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":199945666,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-199937817","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-breaking-news"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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