{"id":199941868,"date":"2020-12-14T10:05:53","date_gmt":"2020-12-14T09:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=199941868"},"modified":"2024-06-17T15:55:46","modified_gmt":"2024-06-17T13:55:46","slug":"come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/","title":{"rendered":"Come aumentare sicurezza e fiducia di un sito e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p>Uno dei temi pi\u00f9 importanti per chi apre un negozio online \u00e8 la sicurezza, specialmente per un portale e-commerce che tratta ogni giorno dati sensibili degli utenti. La paura di vedere utilizzati i propri dati per scopi fraudolenti \u00e8 ancora oggi molto viva e un e-commerce sicuro e affidabile aiuta a creare un rapporto di fiducia con il potenziale cliente, innalzando il tasso di conversione.<br><strong>Come comunicare affidabilit\u00e0 ai clienti?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0fb4cdc5067\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0fb4cdc5067\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/#Scegli_un_hosting_affidabile_e_performante\" >Scegli un hosting affidabile e performante<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/#Certificato_SSL_sicuro\" >Certificato SSL sicuro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/#Evidenzia_i_canali_per_raggiungerti\" >Evidenzia i canali per raggiungerti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/#Fenomeno_della_riprova_sociale\" >Fenomeno della riprova sociale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/come-aumentare-sicurezza-fiducia-ecommerce\/#Sfrutta_il_footer_per_comunicare_sicurezza\" >Sfrutta il footer per comunicare sicurezza<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scegli_un_hosting_affidabile_e_performante\"><\/span><strong>Scegli un hosting affidabile e performante<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il tuo portale e-commerce \u00e8 ospitato su un piano <a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/hosting\/linux\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">web hosting<\/a>: ricerca la qualit\u00e0 e le performance, studiando velocit\u00e0 spazio e sicurezza in termini di backup e connessione.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/hosting\/linux\/hosting-linux-business\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piano Business<\/a> \u00e8 una buona soluzione ma noi consigliamo l\u2019<a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/hosting\/linux\/hosting-linux-enterprise\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hosting Enterprise<\/a>, in particolare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dischi SSD<\/strong>: favoriscono sia l\u2019uptime, riducendo la possibilit\u00e0 che un sito sia non raggiungibile, sia la velocit\u00e0 delle operazioni di ingresso\/uscita, offrendo un caricamento veloce e la migliore user experience possibile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Certificato SSL sicuro incluso e protocollo HTTPS<\/strong>: oltre a Let\u2019s Encrypt, il piano Enterprise include il certificato sicuro Positive SSL, emesso dall\u2019ente certificatore Sectigo, che offre una garanzia sul potenziale transato e protegge la protezione nella comunicazione tra un sito web e il browser del cliente che visita l\u2019e-commerce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ventaglio di soluzioni backup<\/strong>: oltre al backup settimanale di default, il piano include anche il <strong>backup giornaliero di Web, Database e Mail e il backup mensile di Web e Database <\/strong>per proteggere meglio i tuoi dati. Incluso anche il <strong>Backup First Save, a retention personalizzata<\/strong> cos\u00ec da destinare il ripristino a quando preferisci, senza scadenza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mail Protection<\/strong>: il servizio ideale per <strong>migliorare il rating di consegna delle e-mail e l\u2019autorevolezza del dominio. <\/strong>Aggiunge al tuo dominio i <strong>record SPF e DKIM per proteggerti dalle e-mail contraffatte<\/strong>, prevenendo spam, spoofing e phishing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Certificato_SSL_sicuro\"><\/span><strong>Certificato SSL sicuro<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Non ti accontentare di Let\u2019s Encrypt. Un e-commerce necessita di un maggiore grado di tutela, meglio scegliere un <a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/certificati-ssl\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Certificato SSL sicuro<\/a> emesso da un ente certificatore.<\/p>\n\n\n\n<p>Un certificato Let\u2019s Encrypt, infatti, offre il lucchetto al tuo sito web ma non garantisce la protezione nella comunicazione tra sito web e browser del cliente o utente che visita il tuo sito, cosa che invece \u00e8 assicurata nei certificati SSL sicuri. Il protocollo di cifratura permette la <strong>protezione client-server dei dati<\/strong> che non potranno essere n\u00e9 letti n\u00e9 utilizzati da un hacker senza l\u2019apposita chiave di decrittazione privata, prevenendo quindi potenziali attacchi e minacce.<\/p>\n\n\n\n<p>I Certificati SSL a pagamento sono preferibili perch\u00e9 l\u2019autenticazione avviene con la validazione del dominio (o forme di validazione ancora pi\u00f9 dettagliate) cos\u00ec da <strong>verificare la corrispondenza con il privato o l\u2019azienda<\/strong>. Inoltre, offre una garanzia sulla transazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Per approfondire: <a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/lets-encrypt-o-certificato-ssl-a-pagamento-vantaggi-e-svantaggi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Perch\u00e9 preferire un certificato SSL sicuro a Let\u2019s Encrypt?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evidenzia_i_canali_per_raggiungerti\"><\/span><strong>Evidenzia i canali per raggiungerti<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Essere disponibili \u00e8, spesso, indice di affidabilit\u00e0: il sito deve includere e rendere ben visibili tutte le informazioni necessarie per contattarti come il numero di telefono, l\u2019indirizzo e-mail, la live-chat e i canali social, ormai parte integrante della comunicazione e del customer care per un\u2019e-commerce di successo.<br>Fai in modo che chiunque voglia contattarti, possa farlo in tempi brevi, ricevendo risposte e supporto immediati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fenomeno_della_riprova_sociale\"><\/span><strong>Fenomeno della riprova sociale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La riprova sociale \u00e8 essenziale per trasmettere sicurezza del tuo e-commerce, comunicando il livello di soddisfazione a clienti e visitatori.<br>Usa le stelle per il rating e il testo per inserire opinioni spontanee e firmate: inserisci il tutto nella home page, per garantire maggiore visibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sfrutta_il_footer_per_comunicare_sicurezza\"><\/span><strong>Sfrutta il footer per comunicare sicurezza<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il footer \u00e8 un ottimo strumento, complementare alla homepage e al menu di navigazione, per inserire informazioni rilevanti come:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sezione FAQ<\/li>\n\n\n\n<li>Informazioni relative alla spedizione<\/li>\n\n\n\n<li>Metodi di pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Informazioni di contatto, dati fiscali e sedi ufficiali<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questi sono i principali passaggi da seguire: navigando sul tuo portale e-commerce i clienti devono percepire sicurezza.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/hosting\/linux\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Migliori hosting e-commerce<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno dei temi pi\u00f9 importanti per chi apre un negozio online \u00e8 la sicurezza, specialmente per un portale e-commerce che tratta ogni&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":199941869,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[120],"tags":[],"class_list":{"0":"post-199941868","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Come aumentare sicurezza e fiducia di un sito e-commerce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Come comunicare affidabilit\u00e0 ai clienti e aumentare la fiducia nel tuo e-commerce? 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