{"id":199943066,"date":"2026-01-27T11:00:00","date_gmt":"2026-01-27T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=199943066"},"modified":"2026-04-22T15:52:47","modified_gmt":"2026-04-22T13:52:47","slug":"perche-le-email-finiscono-in-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 e quando le email (anche attendibili) finiscono in spam?"},"content":{"rendered":"\n<p>Non \u00e8 insolito che qualche email finisca nella cartella che raccoglie la posta indesiderata. Le ragioni possono essere molteplici: ad esempio, il dominio associato alla nostra casella di posta potrebbe non godere ancora della <em>fiducia <\/em>necessaria dei filtri antispam del destinatario. Questa situazione pu\u00f2 rivelarsi particolarmente problematica quando si gestiscono campagne di email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Come non finire in spam? Nelle prossime righe, vedremo come rendere pi\u00f9 affidabile la delivery dei messaggi di posta e come il servizio&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/ottimizza-la-consegna-delle-email-con-il-mail-protection\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mail Protection<\/a> pu\u00f2 aiutarci.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f5b08958d6c\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69f5b08958d6c\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Che_cose_lo_spam\" >Che cos\u2019\u00e8 lo spam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Perche_alcune_mail_attendibili_finiscono_nella_cartella_spam\" >Perch\u00e9 alcune mail attendibili finiscono nella cartella spam?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Mail_considerata_spam_dal_destinatario\" >Mail considerata spam dal destinatario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Mail_catalogata_come_spam_dal_client_di_posta_elettronica\" >Mail catalogata come spam dal client di posta elettronica<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Perche_le_mail_possono_essere_catalogate_erroneamente_come_spam\" >Perch\u00e9 le mail possono essere catalogate erroneamente come spam?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Quanto_e_%E2%80%9Cspammosa%E2%80%9D_la_tua_email\" >Quanto \u00e8 \u201cspammosa\u201d la tua email?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Come_rendere_le_tue_email_piu_affidabili\" >Come rendere le tue email pi\u00f9 affidabili?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#IP_in_blacklist_cosa_significa\" >IP in blacklist: cosa significa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/perche-le-email-finiscono-in-spam\/#Affidati_a_un_sistema_di_posta_professionale\" >Affidati a un sistema di posta professionale<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Che_cose_lo_spam\"><\/span><strong>Che cos\u2019\u00e8 lo spam?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Con il termine spam si intende l\u2019invio, da parte di destinatari non verificati, di messaggi ritenuti non attendibili e quindi catalogati dal sistema come messaggi indesiderati e\/o truffaldini non richiesti.<\/p>\n\n\n\n<p>Infatti, lo spam pu\u00f2 essere semplicemente di natura promozionale oppure pu\u00f2 includere anche link fraudolenti che possono indurre l\u2019utente a cadere nella trappola di malintenzionati.<\/p>\n\n\n\n<p>Viene invece definito \u201c<em>spammer<\/em>\u201d chi trasmette messaggi di posta indesiderata al solo scopo di inviare, in modo massivo e senza previo consenso, del materiale pubblicitario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_alcune_mail_attendibili_finiscono_nella_cartella_spam\"><\/span><strong>Perch\u00e9 alcune mail attendibili finiscono nella cartella spam?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Occorre innanzitutto delineare due casistiche: la prima, quando la mail viene etichettata come indesiderata dal destinatario; la seconda, quando la mail viene catalogata come spam dal client di posta elettronica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mail_considerata_spam_dal_destinatario\"><\/span><strong>Mail considerata spam dal destinatario<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile, in alcuni casi, che sia il destinatario stesso a ritenere un determinato messaggio di posta elettronica spam, o posta indesiderata.<\/p>\n\n\n\n<p>In sostanza,<strong>&nbsp;se il destinatario non vuole ricevere quella comunicazione pu\u00f2 decidere di etichettarla come spam<\/strong>&nbsp;e, di conseguenza, dichiarare l\u2019email come messaggio di posta indesiderato.<\/p>\n\n\n\n<p>Con questa azione, i messaggi che giungono dallo stesso mittente verranno probabilmente recapitati in maniera automatica direttamente nella cartella spam, almeno fino a quando il destinatario non lo catalogher\u00e0 come attendibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mail_catalogata_come_spam_dal_client_di_posta_elettronica\"><\/span><strong>Mail catalogata come spam dal client di posta elettronica<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Spesso, \u00e8 lo stesso client di posta elettronica a ritenere il messaggio inattendibile. Questo sistema di filtraggio viene predisposto in maniera automatizzata e andr\u00e0 a recapitare il messaggio direttamente nella cartella di posta indesiderata.<\/p>\n\n\n\n<p>Ovviamente il destinatario potr\u00e0 accedere in qualsiasi momento alla cartella spam per verificare i messaggi ricevuti ed eventualmente segnalare l\u2019attendibilit\u00e0 delle mail.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alcuni client definiscono standard rigidi<\/strong>&nbsp;per individuare possibili spam, ritenendo inattendibili anche comunicazioni che magari non lo sono: ecco perch\u00e9 \u00e8 sempre meglio fare un check regolare della posta indesiderata.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_le_mail_possono_essere_catalogate_erroneamente_come_spam\"><\/span><strong>Perch\u00e9 le mail possono essere catalogate erroneamente come spam?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Per garantire che le tue email raggiungano la posta in arrivo, \u00e8 fondamentale curare la forma: utilizza oggetti chiari, evita il tutto maiuscolo e non eccedere con la punteggiatura. La <strong>formattazione <\/strong>\u00e8 un indicatore chiave di affidabilit\u00e0; l&#8217;uso di termini sospetti come \u201c<em>guadagno rapido<\/em>\u201d, \u201c<em>maxi offerta<\/em>\u201d pu\u00f2 infatti allertare i filtri antispam e bloccare il messaggio.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, nel caso di <strong>immagini<\/strong>, \u00e8 sempre meglio redigere un breve testo di accompagnamento perch\u00e9 spesso le email contenenti unicamente file vengono etichettate come spam.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad ogni modo, i messaggi di posta elettronica che rischiano pi\u00f9 di tutti di andare a finire nelle cartelle destinate allo spam sono quelli relativi ai prodotti farmaceutici, spacciati per essere miracolosi, ai giochi online, come i casin\u00f2 e persino alle pubblicit\u00e0 che garantiscono guadagni facili e veloci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto_e_%E2%80%9Cspammosa%E2%80%9D_la_tua_email\"><\/span><strong>Quanto \u00e8 \u201cspammosa\u201d la tua email?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vorresti evitare che le tue email finiscano nella casella dello spam dei destinatari? MailPoet e AcyMailing hanno ideato un modo rapido, economico ed efficace per verificare la qualit\u00e0 delle tue comunicazioni e newsletter:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.mail-tester.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mail-Tester<\/a>. Si tratta di un tool brevettato e disponibile gratuitamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Il tool \u00e8 molto semplice da utilizzare. Infatti, ti baster\u00e0 inviare una mmail dalla tua casella di posta all\u2019indirizzo specificato nella home page e chiedere una verifica del tuo punteggio con il pulsante \u201cPoi controlla il tuo punteggio\u201d. In pochi secondi, Mail-Tester ti dar\u00e0 il responso del test.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco la classificazione dei punteggi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>1,2\/10<\/strong>: la mail quasi sicuramente non raggiunger\u00e0 il destinatario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>4,7\/10<\/strong>: il messaggio di posta difficilmente arriver\u00e0 nella inbox del destinatario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>5,9\/10<\/strong>: forse alcune email potrebbero non arrivare nella giusta cartella.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>8,2\/10<\/strong>: la mail ha buone possibilit\u00e0 di arrivare nell&#8217;inbox.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>9,8\/10<\/strong>: la posta arriver\u00e0 quasi sicuramente nell\u2019inbox dei destinatari.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Perfect Score<\/strong>! Remote possibilit\u00e0 che la mail possa finire in spam. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 bene sottolineare come i filtri antispam funzionino in modo diverso in base alle impostazioni delle regole da parte del provider che fornisce il servizio o dalle preferenze configurate dall\u2019utente stesso. Ad esempio, se il destinatario ha etichettato una tua precedente email come <em>spam<\/em>, \u00e8 probabile che i messaggi successivi finiscano tra la posta indesiderata.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il punteggio evidenziato da Mail-Tester \u00e8 buono ma il messaggio finisce comunque nello spam, considera che la tua email potrebbe aver incontrato <strong>rigidi filtri antispam<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 il caso di&nbsp;<em>Google&nbsp;<\/em>e&nbsp;<em>Yahoo<\/em>, che nel corso del 2024 hanno implementato regole di sicurezza pi\u00f9 severe allo scopo di proteggere gli account Gmail e Yahoo e limitare lo spam, rendendo necessaria l\u2019<a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/posta-elettronica-dmarc-e-dkim-per-una-sicurezza-piu-completa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">applicazione dei protocolli DKIM e DMARC.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_rendere_le_tue_email_piu_affidabili\"><\/span><strong>Come rendere le tue email pi\u00f9 affidabili?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Shellrent, in qualit\u00e0 di provider, ha studiato un servizio per migliorare il rating di consegna delle email e, di conseguenza, offrire al tuo dominio maggiore autorevolezza anche grazie ai protocolli di autenticazione. In particolare, tra i&nbsp;<strong>vantaggi&nbsp;di Mail Protection<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Delivery pi\u00f9 affidabile<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento del rating di consegna<\/li>\n\n\n\n<li>Minore rischio di spam<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In sostanza, attraverso una configurazione specifica e personalizzata sul tuo dominio, il server di posta del destinatario potr\u00e0 verificare in modo sicuro l\u2019autenticit\u00e0 del mittente e la legittimit\u00e0 della comunicazione, non marcandola come spam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IP_in_blacklist_cosa_significa\"><\/span><strong>IP in blacklist: cosa significa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando una mail viene catalogata come spam <strong>pu\u00f2 capitare che anche l\u2019indirizzo IP venga inserito in una blacklist<\/strong>, ossia una lista nera, associandolo alla fonte di spam.<\/p>\n\n\n\n<p>I sistemi pi\u00f9 sofisticati, come ad esempio quelli utilizzati nella gestione della posta elettronica certificata, sono dotati di filtri che aiutano i provider a non ingolfare i client con comunicazioni indesiderate. Per far s\u00ec che questo metodo possa funzionare al meglio, oltre all\u2019indirizzo mail da cui giungono i messaggi di spam,&nbsp;vengono inseriti nella blacklist anche gli indirizzi IP da cui provengono, garantendo una maggiore pulizia delle caselle di posta elettronica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Affidati_a_un_sistema_di_posta_professionale\"><\/span><strong>Affidati a un sistema di posta professionale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Shellrent ha implementato delle funzionalit\u00e0 di controllo sulle caselle email ospitate presso i server di hosting. Qualora nella posta elettronica venisse impostato un filtro, il cliente intestatario della casella verr\u00e0 avvisato per accertare la legittimit\u00e0 dell\u2019operazione ed escludere l\u2019inserimento di malware che sono in grado di aggiungere filtri indesiderati con l\u2019obiettivo di sottrarre dati o compromettere le comunicazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Il nostro&nbsp;servizio Hosting Mail, che permette di creare&nbsp;cinque caselle con dominio email personalizzato, viene fornito con <strong>protezione&nbsp;antivirus e antispam<\/strong> <strong>aggiornati&nbsp;<\/strong>regolarmente per garantire la massima sicurezza della posta elettronica.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/web-hosting-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acquista Hosting Mail<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Per ogni email che \u201cbussa\u201d alla porta dei server operativi nella gestione della posta in entrata vengono eseguiti&nbsp;controlli su pi\u00f9 livelli, al fine di permettere l\u2019ingresso alle sole comunicazioni affidabili, evitando che le caselle siano sommerse da mail \u201cspazzatura\u201d. Prima ancora che un\u2019email sia soggetta allo screening del filtro antispam vero e proprio, viene effettuato un controllo su:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il dominio dell\u2019email del mittente, per verificare se \u00e8 registrato e attivo;<\/li>\n\n\n\n<li>l\u2019esistenza della casella del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>il reverse DNS dell\u2019IP del server&nbsp;da cui invia il mittente: ogni IP \u201cpulito\u201d ha un proprio reverse (rDNS), ossia un hostname a cui risponde, e se questo non fosse presente, l\u2019IP \u00e8 probabilmente malevolo.<\/li>\n\n\n\n<li>il dominio in blacklist&nbsp;o il&nbsp;server con IP in blacklist: se il mittente inviasse da un server con IP in blacklist, le comunicazioni inviate dallo stesso difficilmente sono affidabili.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non \u00e8 insolito che qualche email finisca nella cartella che raccoglie la posta indesiderata. 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