{"id":199943573,"date":"2022-06-30T15:10:54","date_gmt":"2022-06-30T13:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=199943573"},"modified":"2025-07-21T15:20:45","modified_gmt":"2025-07-21T13:20:45","slug":"social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/","title":{"rendered":"Social e-commerce: sfruttare i social per vendere online"},"content":{"rendered":"\n<p>I social media sono ormai entrati nella nostra quotidianit\u00e0, rivoluzionando di fatto il nostro modo di interagire con le persone o di trovare nuove opportunit\u00e0 di business. Proprio per questo, le aziende hanno compreso come la presenza sui social non sia auspicabile, ma strettamente necessaria per&nbsp; creare nuovi canali di vendita, anche sulle stesse piattaforme: questo fenomeno prende il nome di social ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69efaa05bde04\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg 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ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Il_social_ecommerce_in_Italia_e_nel_resto_del_mondo\" >Il social ecommerce in Italia e nel resto del mondo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Piattaforme_per_social_ecommerce_quali_sono\" >Piattaforme per social ecommerce: quali sono?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Facebook_Shops\" >Facebook Shops<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Instagram_Shopping\" >Instagram Shopping<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Pinterest_Shopping\" >Pinterest Shopping<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#E_YouTube\" >E YouTube?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#I_vantaggi_del_social_ecommerce\" >I vantaggi del social ecommerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/social-ecommerce-come-e-perche-sfruttare-i-social-per-vendere-online\/#Conclusione\" >Conclusione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Social_ecommerce_di_cosa_si_tratta_e_come_funziona\"><\/span>Social ecommerce: di cosa si tratta e come funziona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il social ecommerce si riferisce alla possibilit\u00e0 di effettuare l\u2019acquisto di un prodotto o servizio direttamente dalla pagina social di una determinata azienda, e di condividere la propria esperienza con gli altri utenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta, come puoi ben capire, non tanto di una \u201crivoluzione\u201d applicata a un contesto gi\u00e0 noto, quanto piuttosto di una vera e propria rinascita di un settore fortemente tradizionalista come \u00e8 quello del commercio elettronico.<\/p>\n\n\n\n<p>Tramite i social \u00e8 possibile consultare i prodotti di un\u2019azienda senza necessit\u00e0 di dover essere reindirizzati sul sito web, scegliere liberamente l\u2019articolo desiderato e procedere con l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>A dimostrazione di come il social ecommerce sia un fenomeno ancora tutto in divenire, anche TikTok, la cui app \u00e8 risultata la pi\u00f9 scaricata nel primo quadrimestre del 2022, dopo Facebook, Instagram e Pinterest, sta sperimentando l\u2019implementazione di un suo shopping in-app.<\/p>\n\n\n\n<p>In generale, il social ecommerce \u00e8 una nuova tendenza d\u2019acquisto che interagisce in modo fluido con i vari social media, allo scopo di offrire agli utenti un\u2019esperienza sempre pi\u00f9 personalizzata e funzionale. L\u2019obiettivo \u00e8 la non interruzione del Customer Journey effettuato all\u2019interno dei social stessi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_social_ecommerce_in_Italia_e_nel_resto_del_mondo\"><\/span>Il social ecommerce in Italia e nel resto del mondo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il fatto che i tre principali protagonisti del social ecommerce siano autentici colossi dovrebbe quanto meno far riflettere su quale sia l\u2019effettiva portata e valenza di questo fenomeno.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo nel 2021, ad esempio, \u00e8 stato registrato un volume di vendite di ben 351 miliardi di dollari tramite piattaforme social nella sola area asiatica. E se la Cina \u00e8 sicuramente al primo posto in quanto a penetrabilit\u00e0 del fenomeno social ecommerce, non si pu\u00f2 certo dire che il resto del mondo sia rimasto fermo a guardare. Un report di <em>eMarketer<\/em>, ad esempio, ha messo in evidenza come negli Stati Uniti il volume totale delle vendite tramite i social abbia raggiunto nel 2021 i 36 miliardi di dollari, facendo segnare un +38% rispetto all\u2019anno precedente.<\/p>\n\n\n\n<p>Per quanto concerne l\u2019Italia, il social ecommerce sta sempre pi\u00f9 velocemente acquistando terreno anche grazie all\u2019interesse crescente nei confronti dell\u2019ecommerce. La pandemia, in particolare, ha impresso una forte accelerazione alle vendite online e spinto gli utenti a usufruire del commercio elettronico per l\u2019acquisto di diversi beni, dagli alimenti all\u2019abbigliamento, passando per attrezzature da allenamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Piattaforme_per_social_ecommerce_quali_sono\"><\/span>Piattaforme per social ecommerce: quali sono?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli obiettivi primari di un\u2019azienda sono, ovviamente, quello di incrementare le vendite e affermare la propria immagine. Gi\u00e0 da qualche anno le realt\u00e0 hanno compreso la centralit\u00e0 dei social media, soprattutto di come possano essere funzionali al proprio business mediante precise operazioni e strategie di marketing volte anche a incrementare la brand reputation e la brand awareness.<\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo, di seguito, quali sono le piattaforme che hanno implementato lo shopping in-app.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facebook_Shops\"><\/span>Facebook Shops<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tra le principali realt\u00e0 che hanno integrato un servizio in grado di rispondere a precise esigenze vi \u00e8&nbsp;Facebook con la sua sezione \u201c<em>Shops<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tratta di canale di vendita localizzato sull\u2019omonima piattaforma tramite cui le aziende interessate possono promuovere i propri prodotti o servizi. Tutte le transazioni vengono finalizzate su Facebook, dove i consumatori hanno anche la possibilit\u00e0 di interfacciarsi direttamente con l\u2019azienda mediante il servizio Messenger.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Instagram_Shopping\"><\/span>Instagram Shopping<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Con \u201c<em>Shopping<\/em>\u201d, anche Instagram&nbsp;assicura alle aziende la possibilit\u00e0 di mettere in mostra i propri prodotti e servizi allo scopo di offrire un&#8217;esperienza di acquisto visiva e interattiva. Instagram Shopping \u00e8 un ecosistema di funzionalit\u00e0 che consente alle persone di fare acquisti in tutta facilit\u00e0 partendo dagli articoli presenti nelle foto e nei video.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo un sondaggio commissionato da Facebook, quasi la met\u00e0 delle persone intervistate usa Instagram per lo shopping ogni settimana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pinterest_Shopping\"><\/span>Pinterest Shopping<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pinterest ha implementato, nel 2015, un sistema leggermente differente da Facebook e Instagram e basato sul Pin del prodotto. In poche parole, le immagini pubblicate presentano un tag di acquisto che conduce all\u2019ecommerce dell\u2019azienda di riferimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Nella maggior parte dei casi, non \u00e8 possibile completare l\u2019acquisto esclusivamente su Pinterest, ma occorre affidarsi a una piattaforma esterna.&nbsp;Tuttavia, il social sta sperimentando&nbsp;i checkout in-app al fine di garantire la continuit\u00e0 del Customer Journey.&nbsp;Questa funzionalit\u00e0 \u00e8 attualmente limitata a Pin di prodotto specifici per utenti iOS o Android solamente negli Stati Uniti, ma si prevede che verr\u00e0 presto implementata in pi\u00f9 localit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_YouTube\"><\/span>E YouTube?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sulla scia dei social appena presi in considerazione, anche YouTube sta testando una funzione nativa, denominata YouTube Shopping, che in un prossimo futuro consentir\u00e0 agli utenti di acquistare prodotti e servizi presenti nei video e di cui i creator stessi parlano.<\/p>\n\n\n\n<p>Le persone, dunque, avranno a disposizione gli strumenti necessari per poter provvedere all\u2019acquisto&nbsp;in real time, direttamente da YouTube.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_vantaggi_del_social_ecommerce\"><\/span>I vantaggi del social ecommerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>I vantaggi del social ecommerce sono evidenti. <strong>Gli utenti possono sfruttare la rapidit\u00e0 data dal processo d\u2019acquisto<\/strong>, comperando ci\u00f2 che desiderano comodamente dalle pagine social dei brand. <strong>Le aziende<\/strong>, dal loro canto, <strong>possono monitorare i comportamenti e le preferenze dei consumatori<\/strong>, cos\u00ec da presentare di volta in volta dei prodotti o servizi sempre pi\u00f9 personalizzati. Quando l\u2019utente si trova davanti a un articolo che sembra essere stato creato appositamente per soddisfare ogni sua esigenza, si sentir\u00e0 coinvolto e incentivato all\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma come sfruttare il social ecommerce a proprio vantaggio? Ovviamente ci sono diversi aspetti che occorre tener conto per ottenere dei risultati concreti, il primo dei quali \u00e8 impegnarsi per far conoscere il proprio brand a un bacino sempre pi\u00f9 ampio di utenti. <strong>Iscriversi e partecipare attivamente a gruppi o pagine frequentate dei potenziali consumatori \u00e8 un ottimo modo per stimolare il loro interesse<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Altro strumento a disposizione \u00e8 quello delle inserzioni a pagamento. Come recita un vecchio detto diffuso in ambito finanziario, <em>per fare soldi occorre spendere soldi,<\/em> e da questo punto di vista <strong>le sponsorizzate sono funzionali per garantire visibilit\u00e0 ai propri prodotti o servizi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>In aggiunta, anche <strong>rivolgersi a un influencer molto quotato rappresenta una strategia efficace<\/strong>. In questi casi, la viralit\u00e0 della propria offerta viene esponenzialmente esaltata. Occorre, comunque, identificare quale sia la persona pi\u00f9 adatta alla quale affidare il messaggio che si vuol far recapitare ai potenziali consumatori.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusione\"><\/span>Conclusione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ogni azienda, per espandere il proprio business sulla rete, deve adottare una strategia valutando due variabili essenziali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Branding<\/strong>, rinforzando l\u2019immagine del brand;<\/li><li><strong>Selling<\/strong>, mettendo in mostra i prodotti e servizi per incrementare le vendite.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il social ecommerce risponde a entrambi gli obiettivi e, per questo, viene sempre pi\u00f9 considerato dalle aziende come vero e proprio strumento fondamentale per il business, indipendentemente dal settore di riferimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I social media sono ormai entrati 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