{"id":199943758,"date":"2022-09-15T09:49:00","date_gmt":"2022-09-15T07:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=199943758"},"modified":"2022-09-15T15:24:01","modified_gmt":"2022-09-15T13:24:01","slug":"kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/","title":{"rendered":"KPI eCommerce: quali sono gli indicatori pi\u00f9 importanti?"},"content":{"rendered":"\n<p>Per monitorare un&#8217;attivit\u00e0 di business online non \u00e8 sufficiente osservare il numero delle vendite, ma \u00e8 necessario affidarsi a parametri utili a stabilire se la strategia utilizzata funziona e se diano margine di crescita.<\/p>\n\n\n\n<p>Per osservare l&#8217;andamento di un progetto web \u00e8 fondamentale monitorare i KPI, ossia i Key Performance Indicator.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi indicatori sono utili per capire se un\u2019attivit\u00e0 di vendita online stia portando profitti, soddisfazione ai clienti e in quale modo. Un eCommerce avr\u00e0 i propri KPI in base alle specifiche necessit\u00e0, vedremo infatti che ne esistono molteplici.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69fc5fb5ab580\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69fc5fb5ab580\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Cosa_sono_i_KPI\" >Cosa sono i KPI?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Perche_utilizzare_i_KPI\" >Perch\u00e9 utilizzare i KPI?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Quali_KPI_scegliere_per_un_eCommerce\" >Quali KPI scegliere per un eCommerce?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Numero_di_vendite_e_carrello_medio\" >Numero di vendite e carrello medio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Tasso_di_conversione\" >Tasso di conversione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#ROI\" >ROI<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Tasso_di_abbandono_del_carrello\" >Tasso di abbandono del carrello<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Margine_medio\" >Margine medio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Costo_delle_merci_vendute\" >Costo delle merci vendute<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Mercato_totale_disponibile\" >Mercato totale disponibile<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#KPI_per_misurare_la_User_Experience_UX\" >KPI per misurare la User Experience (UX)<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#KPI_comportamentali\" >KPI comportamentali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#KPI_attitudinali\" >KPI attitudinali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Customer_Lifetime_Value\" >Customer Lifetime Value<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Customer_retention\" >Customer retention<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#Customer_loyalty\" >Customer loyalty<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/kpi-ecommerce-quali-sono-gli-indicatori-piu-importanti\/#La_soluzione_proposta_da_PrestaShop\" >La soluzione proposta da PrestaShop<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_sono_i_KPI\"><\/span>Cosa sono i KPI?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli indicatori di performance, indicati per l\u2019appunto con la sigla KPI, sono parametri numerici e quantificabili, che consistono in dati utili per <strong>misurare le prestazioni dell&#8217;attivit\u00e0 di un eCommerce<\/strong> secondo degli obiettivi prestabiliti. Vengono generalmente utilizzati per qualsiasi tipo di attivit\u00e0 commerciale e variano a seconda della tipologia di business. Attraverso la raccolta di questi parametri vengono poi pianificate le strategie di marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Perche_utilizzare_i_KPI\"><\/span>Perch\u00e9 utilizzare i KPI?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>I KPI consentono di valutare la tua azienda, nonch\u00e9 la sostenibilit\u00e0 del tuo modello di business.<\/p>\n\n\n\n<p>Un negozio online genera molti dati, ma non tutti sono essenziali: molto dipende dal mercato di riferimento, dal segmento, dalle dimensioni della tua azienda e dai risultati prefissati. Per questo, \u00e8 necessario definire i KPI di riferimento utili al raggiungimento degli obiettivi.<\/p>\n\n\n\n<p>I primi indicatori di performance riguardano <strong>l\u2019andamento del tuo e-shop e la sua visibilit\u00e0<\/strong>.&nbsp;Se vuoi che le persone acquistino dal tuo eCommerce, devono essere in grado di trovarlo.&nbsp;Puoi utilizzare strumenti di misurazione specifici per accedere a questi dati:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>il <strong>traffico<\/strong>&nbsp;e il numero di&nbsp;visitatori unici;<\/li><li>il <strong>tempo<\/strong> che i tuoi clienti trascorrono su una determinata pagina;<\/li><li>la <strong>frequenza di rimbalzo<\/strong>.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_KPI_scegliere_per_un_eCommerce\"><\/span>Quali KPI scegliere per un eCommerce?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se dovessimo analizzare e prendere in considerazione tutti gli indicatori di performance esistenti potremmo stare qui per settimane o mesi, considerando che esistono in quantit\u00e0 praticamente infinite e ogni giorno ne nascono di diversi per rispondere alle nuove esigenze delle attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma ci sono determinati KPI utili per valutare l&#8217;andamento di uno shop online dai quali non si pu\u00f2 prescindere. Vediamo quelli principali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Numero_di_vendite_e_carrello_medio\"><\/span>Numero di vendite e carrello medio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il primo parametro indica il numero di vendite in un certo arco di tempo, mentre il secondo \u00e8 utile per individuare il valore medio di ogni transazione, che si ottiene dividendo il totale delle entrate per il numero di ordini effettuati in un determinato periodo di tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tasso_di_conversione\"><\/span>Tasso di conversione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tratta di uno dei KPI pi\u00f9 diffusi. Il conversion rate, non a caso, \u00e8 molto utile per determinare l&#8217;efficacia di un&#8217;attivit\u00e0 di vendita online, indicando il tasso delle conversioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Per poter calcolare la percentuale \u00e8 sufficiente dividere il numero di clienti effettivi per il numero dei visitatori, moltiplicando per cento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ROI\"><\/span>ROI<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Acronimo di Return On Investment, \u00e8 il tasso di rendimento sul totale degli investimenti. Ci\u00f2 significa che il ROI indica quanto un determinato investimento sia profittevole o meno.<\/p>\n\n\n\n<p>Il calcolo del ROI si ottiene dividendo il reddito operativo&nbsp;per il capitale investito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tasso_di_abbandono_del_carrello\"><\/span>Tasso di abbandono del carrello<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tutti i gestori di eCommerce hanno a che fare puntualmente con l\u2019abbandono degli articoli nel carrello. In ogni caso, questo comportamento \u00e8 indice di interesse da parte dell&#8217;utente, il quale, per qualche motivo, ha deciso di non terminare o procrastinare l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il tasso di abbandono risulta essere alto, occorrer\u00e0 intervenire per comprenderne le cause.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Margine_medio\"><\/span>Margine medio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Noto anche come margine di profitto medio, indica la percentuale della redditivit\u00e0 di un prodotto o servizio in un determinato arco di tempo. Pi\u00f9 alta \u00e8 la percentuale, pi\u00f9 redditizio \u00e8 il business.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Costo_delle_merci_vendute\"><\/span>Costo delle merci vendute<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il COGS include i costi e le spese direttamente correlati alla produzione dei prodotti. L\u2019importo \u00e8 il risultato del costo dei materiali e della manodopera che richiede un determinato articolo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mercato_totale_disponibile\"><\/span>Mercato totale disponibile<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tramite questo KPI si pu\u00f2 avere una visione sulla dimensione,&nbsp;profittabilit\u00e0&nbsp;e&nbsp;potenzialit\u00e0 di un determinato mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019analisi \u00e8 importante in ottica presente e futura, poich\u00e9 aiuta ad avere una stima della crescita del mercato di appartenenza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPI_per_misurare_la_User_Experience_UX\"><\/span>KPI per misurare la User Experience (UX)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Alcuni KPI servono per individuare le interazioni con i propri clienti e conoscere le loro preferenze e abitudini di acquisto, al fine di regalare la migliore esperienza. Gli indicatori della UX sono pi\u00f9 complicati da individuare poich\u00e9 corrispondono a dati qualitativi, che andranno poi trasformati in numeri per essere analizzati.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi <strong>KPI si suddividono in&nbsp;comportamentali&nbsp;e&nbsp;attitudinali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPI_comportamentali\"><\/span>KPI comportamentali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Questi indicatori esprimono le modalit\u00e0 di interazione di un utente con un prodotto o un sito web attraverso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Task success rate<\/strong>: il tasso di successo delle attivit\u00e0 \u00e8 la percentuale di attivit\u00e0 completate correttamente dagli utenti.&nbsp;Questa \u00e8 probabilmente la metrica di performance pi\u00f9 utilizzata che riflette l&#8217;efficacia con cui i clienti sono in grado di completare determinate attivit\u00e0.&nbsp;<\/li><li><strong>Time on task<\/strong>: questa metrica misura il tempo medio impiegato da un utente per completare un&#8217;attivit\u00e0, espresso in minuti e secondi.&nbsp;Pi\u00f9 basso \u00e8 il dato, pi\u00f9 l\u2019esperienza utente sar\u00e0 migliore anche se esistono delle eccezioni in base agli obiettivi. Ad esempio, se l\u2019intenzione \u00e8 di mantenere l&#8217;utente pi\u00f9 coinvolto, come rimanere sul feed delle notizie di Facebook, i tempi di attivit\u00e0 pi\u00f9 lunghi potrebbero essere migliori.&nbsp;<\/li><li><strong>Use of search vs. navigation<\/strong>: si tratta di una metrica utile per valutare l&#8217;efficienza&nbsp;dell&#8217;architettura&nbsp;e della navigazione del tuo sito web, fornendo un dato sul numero di utenti che utilizzano la barra di ricerca. In genere, questo \u00e8 indice di una difficolt\u00e0 di navigazione.<\/li><li><strong>User error rate<\/strong>: questa metrica \u00e8 utile per rilevare eventuali errori in fase di navigazione, fornendo un&#8217;idea di quanto sia facile da usare il tuo sito web.&nbsp;Maggiore \u00e8 il punteggio, maggiore \u00e8 il numero di problemi di usabilit\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPI_attitudinali\"><\/span>KPI attitudinali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Gli indicatori chiave attitudinali sono generalmente pi\u00f9 difficili da raccogliere, ma ugualmente preziosi nell\u2019ambito dell\u2019analisi di comportamento d\u2019acquistodella clientela poich\u00e9 quantificano il lifetime value, la retention e la loyalty.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>CSAT, Customer Satisfaction Score<\/strong>. Questo parametro misura la soddisfazione del cliente e fa parte di quelle best practices che puntano ad incrementare il numero di clienti che reiterano i loro acquisti.<\/li><li><strong>NPS, NET Promoter Score.<\/strong> Misura la fedelt\u00e0 dei clienti in risposta a una domanda diretta che, solitamente, viene posta in questi termini:<em>\u201cQuanto \u00e8 probabile che consiglieresti questa azienda\/prodotto\/servizio\/esperienza a un amico, parente o collega?\u201d<\/em><\/li><li><strong>SUPR-Q. <\/strong>Si tratta di un questionario composto da otto elementi utili per misurare la qualit\u00e0 dell&#8217;esperienza utente sul sito web.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_Lifetime_Value\"><\/span>Customer Lifetime Value<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Questo indicatore consente di definire i ricavi che un cliente genera per tutta la durata del suo rapporto con un\u2019azienda. Il confronto tra il CLV e il costo di acquisizione dei clienti \u00e8 un metodo rapido per stimare la redditivit\u00e0 di un cliente e il potenziale di crescita a lungo termine del brand.<\/p>\n\n\n\n<p>Incrementare il CLV della clientela gi\u00e0 esistente significa avere una fonte di entrate costante che influisce sulla crescita del proprio business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_retention\"><\/span>Customer retention<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Questo KPI definisce il tasso di fidelizzazione. Le strategie di marketing volte alla creazione di un legame duraturo con il cliente stanno portando i risultati sperati?<\/p>\n\n\n\n<p>Mantenere il cliente il pi\u00f9 a lungo possibile si rivela essere pi\u00f9 conveniente rispetto all\u2019attivit\u00e0 di lead generation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Customer_loyalty\"><\/span>Customer loyalty<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A differenza della customer retention, la customer loyalty individua quei clienti che apprezzano il brand a tal punto da diventarne ambasciatori, pubblicizzandolo e promuovendone i vantaggi e le qualit\u00e0 dei prodotti online ma anche offline, ad amici e parenti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_soluzione_proposta_da_PrestaShop\"><\/span>La soluzione proposta da PrestaShop<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>PrestaShop \u00e8 attualmente il CMS pi\u00f9 utilizzato in Europa per sviluppare eCommerce. La piattaforma integra, tra le altre numerose risorse, una gestione dei dati affidabile e intuitiva che prende il nome di PrestaShop Metrics Advanced. Questo strumento, che permette di monitorare i KPI, \u00e8 in grado di offrire un quadro generale delle performance del proprio negozio online, grazie a una serie di funzionalit\u00e0 avanzate tra cui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>aggiornamenti dei dati in tempo reale;<\/li><li>fino a 14 mesi di archiviazione dei dati;<\/li><li>informazioni approfondite sull\u2019andamento del business per migliorare l\u2019attivit\u00e0 di retention e di lead generation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se hai in programma la realizzazione del tuo negozio online, Shellrent propone un piano di Hosting che assicura la massima compatibilit\u00e0 e ottimizzazione con il CMS PrestaShop.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/hosting\/prestashop\">Scopri Hosting PrestaShop<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per monitorare un&#8217;attivit\u00e0 di business online non \u00e8 sufficiente osservare il numero delle vendite, ma \u00e8 necessario affidarsi a parametri utili a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":199943759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[120],"tags":[],"class_list":{"0":"post-199943758","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-e-commerce"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>KPI eCommerce: quali sono gli indicatori pi\u00f9 importanti?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quali sono i KPI pi\u00f9 importanti per monitorare un eCommerce? 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