{"id":19994436,"date":"2025-07-08T10:36:00","date_gmt":"2025-07-08T08:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/?p=19992179"},"modified":"2026-03-06T16:40:49","modified_gmt":"2026-03-06T15:40:49","slug":"usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/","title":{"rendered":"Tracert e ping: individua problemi di connettivit\u00e0 del server"},"content":{"rendered":"\n<p>I comandi <em>ping e tracert<\/em> sono tra i pi\u00f9 utilizzati per la diagnostica di rete. Entrambi ci aiutano a comprendere cosa non va, ma in modo diverso. Mentre il comando\u00a0<strong><em>ping<\/em>\u00a0<\/strong>viene utilizzato per testare la connettivit\u00e0 di rete e la risoluzione dei nomi, il comando\u00a0<em><strong>tracert <\/strong><\/em>viene eseguito per trovare il percorso effettivo dalla sorgente alla destinazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti \u00e8 mai capitato di accedere al tuo sito web e trovarlo offline? Prima di iniziare a sudare freddo, \u00e8 importante capire la natura del problema: \u00e8 riconducibile alla tua postazione o al server che ospita il tuo sito web? A riguardo, nel corso di questo approfondimento illustriamo gli step utili a verificare l\u2019irraggiungibilit\u00e0 del servizio di <a href=\"http:\/\/www.shellrent.com\/web-hosting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Web Hosting<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.shellrent.com\/cloud-server\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cloud VPS&nbsp;<\/a>o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/server-dedicati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Server Dedicato<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice dei contenuti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69feca438b359\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #282828;color:#282828\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69feca438b359\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#Cose_il_ping\" >Cos\u2019\u00e8 il ping<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#Come_fare_un_ping\" >Come fare un ping<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#Ping_e_TTL_time-to-live\" >Ping e TTL (time-to-live)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#A_cosa_serve_il_comando_tracert\" >A cosa serve il comando tracert?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#Come_usare_il_comando_tracert\" >Come usare il comando tracert?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.shellrent.com\/blog\/usare-tracert-e-ping-per-individuare-problemi-di-connettivita-del-vostro-server\/#Scopri_i_servizi_di_Shellrent\" >Scopri i servizi di Shellrent<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cose_il_ping\"><\/span><strong>Cos\u2019\u00e8 il ping<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il comando ping \u00e8 tra i pi\u00f9 utilizzati per la diagnostica di rete: <strong>permette di verificare la connettivit\u00e0 tra due dispositivi <\/strong>inviando pacchetti ICMP (Internet Control Message Protocol) e misurando il tempo di risposta, consentendo cos\u00ec di diagnosticare problemi di rete, testare la raggiungibilit\u00e0 di un host e valutare la latenza della connessione.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di problemi, si verifica una perdita di pacchetti (testimoniata da una scritta di questo genere Pacchetti: Trasmessi=4, Ricevuti=0, Persi=4) nella finestra del prompt dei comandi. In una situazione di questo tipo, l\u2019host locale e\/o l\u2019host remoto stanno funzionando correttamente, ma si sono create delle condizioni per cui alcuni pacchetti vengono persi lungo il tragitto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il&nbsp;protocollo TCP\/IP&nbsp;\u00e8 realizzato in modo che possa ripetere la trasmissione quando si verifica una perdita di pacchetti, ma questa evenienza limita drasticamente le performance. Una connessione lenta, ma senza la perdita di pacchetti, spesso \u00e8 pi\u00f9 rapida di una connessione ad alta velocit\u00e0 in cui si verifica la perdita di pacchetti.<\/p>\n\n\n\n<p>Se sospetti che ci possa essere la perdita di alcuni pacchetti, anche se il ping non restituisce alcun errore, puoi provare ad aumentare la dimensione dei pacchetti ICMP. I pacchetti pi\u00f9 grandi sono pi\u00f9 inclini a evidenziare difetti se esistono problemi nella rete. Si pu\u00f2 dire al ping di utilizzare pacchetti di maggiori dimensioni attraverso l\u2019opzione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_fare_un_ping\"><\/span><strong>Come fare un ping<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizzare l\u2019opzione \u00e8 semplice. Tutto ci\u00f2 che dovrai fare \u00e8 inserire il comando ping seguito dall\u2019indirizzo da controllare, dallo switch -L e dal numero di byte che desideri inviare.<\/p>\n\n\n\n<p>Per esempio, supponiamo che la rete presenti scarse prestazioni durante la connessione a un host. Sospetti che si sia verificata la perdita di pacchetti, ma il ping ha sempre dato esito positivo. Pertanto, decidi di dire al ping di utilizzare un pacchetto di dimensioni di 1.024 byte. Per farlo, dovrai utilizzare il seguente comando: Ping 192.168.1.1 -L 1024<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi utilizzare il comando ping come risoluzione del nome del test: in questo caso, andando sul prompt dei comandi, baster\u00e0 digitare <em>ping nomedeltuosito.com<\/em>. Se la risposta \u00e8 positiva significa che la risoluzione del nome tramite DNS funziona correttamente. Se invece non ci sono risposte quando si utilizza il nome di dominio ma ci sono risposte quando si utilizza l\u2019indirizzo IP significa che c\u2019\u00e8 un problema nel server DNS.<\/p>\n\n\n\n<p>In sostanza, il comando ping viene utilizzato per inviare segnali alla destinazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ping_e_TTL_time-to-live\"><\/span>Ping e <strong>TTL (time-to-live<\/strong>)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il prossimo concetto di cui parleremo, in relazione al comando ping, \u00e8 quello di time-to-live (TTL). Internet \u00e8 costituita da un enorme numero di router che sono collegati gli uni agli altri e ogni router \u00e8 connesso ad almeno altri due router. L\u2019idea alla base di questa architettura \u00e8 che se un link fallisce dovrebbe essere disponibile almeno un altro percorso che porti comunque i pacchetti a destinazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Il problema con questo tipo di architettura \u00e8 che, in determinate circostanze, l\u2019interruzione sui link pu\u00f2 portare i pacchetti a viaggiare in circolo all\u2019infinito, senza mai effettivamente raggiungere la destinazione.<\/p>\n\n\n\n<p>In questa situazione entra in gioco il <strong>valore di TTL<\/strong>, ossia time to live. Il TTL pu\u00f2 essere paragonato ad un meccanismo di \u201cauto-distruzione\u201d del pacchetto. Anche se pu\u00f2 variare in funzione del sistema operativo usato, il valore di TTL \u00e8 inizialmente fissato a un numero piuttosto elevato. Ogni volta che il pacchetto viaggia attraverso un router, gli viene detto di eseguire un salto. Quando si verifica un salto, il valore di TTL viene decrementato di uno. Se TTL raggiunge lo zero, il pacchetto viene distrutto. Ci\u00f2 evita a un pacchetto che \u201csi \u00e8 perso\u201d di viaggiare in Internet per l\u2019eternit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_cosa_serve_il_comando_tracert\"><\/span><strong>A cosa serve il comando tracert<\/strong>?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un ulteriore motivo per cui il valore TTL (Time To Live) \u00e8 cos\u00ec importante riguarda l\u2019utilizzo di uno strumento chiamato traceroute (o tracert su sistemi Windows), fondamentale per l&#8217;analisi e la diagnosi dei problemi di rete.<\/p>\n\n\n\n<p>Mentre il comando ping \u00e8 utile per effettuare test rapidi all\u2019interno di reti locali o di piccole dimensioni (in cui l\u2019host di destinazione \u00e8 vicino a quello di origine) la situazione cambia quando ci si sposta su reti pi\u00f9 estese, come Internet o una WAN (Wide Area Network), in cui l\u2019host remoto pu\u00f2 trovarsi a migliaia di chilometri di distanza.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo scenario, il pacchetto ICMP inviato tramite ping potrebbe attraversare numerosi router intermedi prima di raggiungere la destinazione. Potrebbe accadere che l\u2019host locale e\/o remoto stiano lavorando correttamente, ma uno dei router lungo il tragitto presenti problemi, interrompendo il flusso dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p>A cosa serve il tracert? <strong>Consente di identificare il punto esatto in cui il pacchetto incontra difficolt\u00e0.<\/strong> Tracert sfrutta il valore TTL variando progressivamente il numero massimo di hop (salti) consentiti ai pacchetti. Questo permette di ricostruire l\u2019intero percorso verso la destinazione, mostrando ogni nodo attraversato.<\/p>\n\n\n\n<p>Poich\u00e9 tracert si basa su ICMP, come ping, diventa lo strumento ideale quando ping fallisce o restituisce risposte incomplete, aiutando a individuare con precisione dove il problema si verifica lungo il tragitto della rete.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_usare_il_comando_tracert\"><\/span><strong>Come usare il comando tracert<\/strong>?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019uso del comando tracert \u00e8 molto simile a quello del comando ping. Per farlo, \u00e8 sufficiente digitare il comando tracert seguito dall\u2019indirizzo IP o dal domain name completo dell\u2019host remoto.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo modo, un pacchetto di dati va alla destinazione e, ogni volta che passa un router, invia le informazioni su quel router al dispositivo di invio. Queste informazioni includono l\u2019indirizzo IP e il tempo impiegato per viaggiare tra ogni salto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il <strong>traceroute aiuta quindi a identificare dove si verifica un problema sulla rete<\/strong>, tracciando il percorso da una posizione all\u2019altra, registrando ogni salto lungo la strada.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019idea alla base \u00e8 che tracert invii un pacchetto ICMP all\u2019host remoto, ma con il valore di TTL impostato a uno. Questo fa s\u00ec che il primo router incontrato rinvii un TTL scaduto nel messaggio di transito. Tale messaggio contiene le informazioni atte a identificare il router che lo ha prodotto. L\u2019identificazione del router viene documentata e quindi il pacchetto ICMP viene inviato di nuovo, ma con un valore di TTL pari a due.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa volta, il pacchetto ICMP raggiunge il secondo router prima che scada il valore di TTL. Questo processo viene ripetuto, ogni volta aumentando di uno il valore di TTL, fino a quando l\u2019host viene raggiunto.<\/p>\n\n\n\n<p>Tale procedimento permette di avere un report di tutti i router tra l\u2019host locale e quello remoto. \u00c8 possibile utilizzare queste informazioni per individuare i problemi lungo il percorso che possono influenzare il flusso del traffico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono un paio di cose da tenere a mente quando si usa il comando tracert:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In primo luogo, alcuni host utilizzano un <strong>firewall<\/strong> per bloccare i pacchetti ICMP. In questo caso, potrebbe capitare che una serie di asterischi indichi che il traceroute non \u00e8 stato in grado di ottenere informazioni da un particolare host.<\/li>\n\n\n\n<li>Un\u2019altra regola da ricordare \u00e8 che, come accade con gli host, a ogni router viene assegnato un<strong> indirizzo IP<\/strong>. Indipendentemente dal fatto che siano usati per gli host o per i router, gli indirizzi IP sono strutturati in un modo che consentono di riferire la loro ubicazione geografica e, a volte, il tracert fornisce questa informazione geografica o anche una descrizione del router.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Scopri_i_servizi_di_Shellrent\"><\/span><strong>Scopri i servizi di Shellrent<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Shellrent <\/strong>avanza delle soluzioni di hosting condiviso e hosting dedicato, progettate per adattarsi a molteplici necessit\u00e0. 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