Solo l’11% delle nostre PMI ha un ecommerce e solo un’azienda su 4 utilizza i social network per proporsi e farsi conoscere.

Questi sono i dati forniti dalla Fondazione Nord Est, istituto di ricerca sociale ed economico promosso dalle Confindustrie e dalle Camere di Commercio di Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia.

E-CommerceInsomma il termine “strategia web” rimane sconosciuto al 25,4% delle aziende che operano nel made in Italy food, design, moda, arredamento e meccanica, che non hanno un portale web e, nonostante lavorino per la maggior parte con l’estero, rimangono sconosciuti a moltissimi utenti e quindi si chiudono automaticamente a nuove possibilità.

Cosa frena l’entrata delle piccole medie aziende nella rete globale? Le motivazioni sono diverse e varie, dalla logistica all’eccesso dei costi rispetto i benefici, alla mancanza di infrastrutture (banda larga ad esempio). Addirittura c’è chi ritiene che i propri prodotti non siano adatti ad essere commercializzati sul web.

Una crescita parallela che viene frenata forse dalla poca lungimiranza o conoscenza delle potenzialità dell’internet economy. Avere un proprio sito o una piattaforma ecommerce è il primo passo per sviluppare un più ampio progetto all’interno del commercio alternativo e orientato all’export.

Si pensi ad Alibaba, il più grande portale di ecommerce cinese o Amazon, che figurano tra i nuovi modelli di business.

Per non parlare poi della “narrazione dei prodotti” che può essere diffusa molto più velocemente tramite youtube e condivisa con i social, dal cinguettio di Twitter alla storia condivisa su Facebook ad una narrazione fotografica su Instagram.

Sono nuovi mezzi di comunicazione che non devono spaventare ma incuriosire e il loro utilizzo si impara provando e sperimentando. Senza considerare l’apporto che possono dare a chi li sa interpretare in modo corretto (ad esempio il miglioramento di un prodotto dato dall’uso efficiente della customer care applicata ai social).

Il web è considerato la strada verso la crescita, il risultato non è immediato, ma forse bisognerebbe iniziare ad imboccarla.