In un’ottica di trasparenza e tutela dei dati personali, Shellrent desidera fornire alcune informazioni sull’utilizzo dei tracking pixel nelle comunicazioni commerciali inviate tramite posta elettronica.
Queste tecnologie ci consentono di raccogliere informazioni sulle interazioni dei destinatari con le nostre email, per monitorare l’efficacia delle comunicazioni e migliorare i contenuti proposti, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Indice dei contenuti:
Cosa sono i tracking pixel?
I tracking pixel sono piccole immagini, generalmente invisibili, che possono essere inserite all’interno delle comunicazioni email. Quando il destinatario apre un’email e il programma di posta elettronica carica le immagini, il tracking pixel può trasmettere alcune informazioni relative all’apertura del messaggio.
In particolare, questa tecnologia può consentire di rilevare:
- se un’email è stata aperta;
- la data e l’ora dell’apertura;
- il numero di aperture di una determinata comunicazione;
- alcune informazioni tecniche relative al dispositivo o al programma di posta elettronica utilizzato.
I tracking pixel non consentono di accedere al contenuto delle email personali del destinatario.
Come funzionano i tracking pixel?
I tracking pixel possono essere utilizzati per effettuare rilevazioni statistiche aggregate oppure per monitorare le interazioni dei singoli destinatari.
Tracciamento aggregato. Consente di raccogliere informazioni statistiche sull’andamento complessivo delle comunicazioni, ad esempio per conoscere la percentuale di apertura di una newsletter, senza associare le informazioni ai singoli destinatari.
Tracciamento individuale. Permette di associare le informazioni relative all’apertura di una comunicazione a uno specifico destinatario, per analizzare le interazioni con le email inviate.
Perché Shellrent utilizza i tracking pixel?
Shellrent utilizza strumenti di monitoraggio nelle comunicazioni commerciali e promozionali per valutare l’efficacia delle campagne di email marketing e migliorare la pertinenza dei contenuti inviati.
In particolare, queste tecnologie possono essere utilizzate per:
- Analizzare le performance delle campagne: misurare il tasso di apertura delle newsletter e le interazioni con i collegamenti presenti nelle email.
- Migliorare le comunicazioni: comprendere quali contenuti e argomenti suscitano maggiore interesse tra i destinatari.
- Ottimizzare le attività di marketing: utilizzare le informazioni raccolte per migliorare l’organizzazione e l’efficacia delle successive campagne promozionali.
Il monitoraggio individuale delle aperture e dei clic è effettuato nei confronti dei destinatari per i quali sussiste un consenso a tale trattamento.
Quali dati vengono raccolti?
Attraverso gli strumenti di tracciamento delle comunicazioni email, Shellrent può raccogliere e trattare informazioni relative a:
- indirizzo email del destinatario;
- identificativo della comunicazione inviata;
- apertura del messaggio, quando rilevabile;
- data, ora e numero delle aperture;
- clic sui collegamenti presenti nella comunicazione.
Le informazioni raccolte possono essere associate al singolo destinatario e utilizzate per analizzare l’andamento delle campagne di email marketing.
Come revocare il consenso al tracking?
Quando una comunicazione inviata da Shellrent prevede l’utilizzo di strumenti di tracciamento, il destinatario può trovare nel footer dell’email un apposito link tramite cui è possibile revocare il consenso al tracciamento delle comunicazioni email.
La revoca comporta l’interruzione del monitoraggio individuale delle aperture e dei clic nelle successive comunicazioni.
La revoca del consenso al tracking non comporta la disiscrizione dalla newsletter: potrai quindi continuare a ricevere le nostre comunicazioni commerciali e promozionali, senza che le tue interazioni vengano monitorate individualmente.
Se desideri invece interrompere completamente la ricezione delle comunicazioni promozionali, puoi utilizzare il link di disiscrizione presente nelle nostre email.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare l’Informativa Privacy di Shellrent.
