Assistenza Plus: risposta immediata alle tue esigenze

Scegli Assistenza Plus per essere seguito dal nostro team di tecnici esperti in maniera privilegiata.

Assistenza Plus

€89,00

+IVA/ANNO

Ottieni tempi di risposta più rapidi a tutte le tue richieste, accedendo ad una serie di servizi esclusivi

Fatti richiamare quando preferisci da un nostro consulente per gestire il tuo caso in tempo reale

Benefici estesi a tutti i servizi attivi nell’account, per tutto l’anno di copertura

Benefici esclusivi dei clienti con Assistenza Plus. Ogni cliente con il servizio attivo accede a servizi esclusivi e a un supporto preferenziale dal nostro team dedicato.

Gestione prioritaria delle richieste

Tutte le richieste tecniche inviate tramite Ticket saranno prese in carico con la massima priorità. Questo permette di risparmiare tempo e ottenere la risoluzione della problematica in maniera più rapida e completa.

Supporto telefonico prioritario

Con Assistenza Plus avrai accesso prioritario al canale di assistenza telefonica: grazie al riconoscimento automatico del numero chiamante, ogni telefonata sarà indirizzata ad un operatore di secondo livello sempre disponibile.

Servizio Callback preferenziale

Richiedi di essere contattato da un nostro consulente (tecnico, amministrativo o commerciale) al numero che preferisci. Verrai richiamato immediatamente e la richiesta sarà gestita in tempo reale.

Interventi remoti

Il team di supporto tecnico avrà la possibilità di collegarsi al computer o al server remoto per la diagnostica della problematica e la conseguente risoluzione. E’ possibile acquistare ulteriori ore di assistenza per qualsiasi genere di attività tecnica. La prima ora è già inclusa.

Interventi tecnici scontati

Ottieni automaticamente il 20% di sconto su tutte le attività tecniche che verranno svolte dal nostro team di supporto. Potrai richiedere gli interventi direttamente dal pannello di controllo Manager e visualizzarne lo stato di avanzamento.

Riepilogo attività

Ogni attività eseguita sarà completamente tracciata attraverso il pannello di controllo Manager e sarà disponibile per la consultazione anche una volta che l’intervento sarà terminato.

Assistenza Plus è compatibile con tutti i Servizi Shellrent

Abbina Assistenza Plus a qualsiasi nostro servizio come un dominio, un server o un cloud. In questo modo i benefici saranno estesi a qualsiasi servizio attivo nell’account per tutto l’anno di copertura.

Canone di Assistenza Plus

Con un canone annuale di € 89 + IVA le tue richieste verranno gestite più rapidamente, sarà possibile richiedere un contatto di un tecnico specializzato in un preciso momento della giornata e avere a disposizione un’ora di assistenza tecnica dedicata remota (remote-hand).

Interventi Tecnici scontati

Accedi a tutti gli interventi tecnici del nostro Listino ad un prezzo scontato del 20% senza limiti di importo e con la massima priorità. Se utilizzi spesso questi interventi, il Servizio di l’Assistenza Plus ti aiuta a ridurre i costi e a rendere più rapida la risoluzione delle tue richieste.