Ricevi assistenza per il tuo CMS

Un aiuto professionale, quando serve davvero: acquistando il servizio Web Genius hai a disposizione un’ora di assistenza da parte di un nostro webmaster, che analizzerà il problema del tuo CMS WordPress, Joomla o PrestaShop e potrà intervenire per risolverlo.

INTERVENTO APPLICATIVO CMS

€39,99

+ IVA UNA TANTUM

Un'ora di supporto inclusa

Web Genius include un’ora di intervento, comprensiva di analisi e operazioni dedicate alla risoluzione della problematica, effettuate da un nostro webmaster.

Descrivi il problema riscontrato

Ti sarà richiesto inizialmente di lasciare una descrizione inerente al problema riscontrato per dare una prima indicazione ai nostri esperti.

Interventi extra: come funziona

Qualora l’intervento del webmaster richiedesse più di un’ora, verrà fornito il preventivo con costi aggiuntivi e tempistiche per risolvere la problematica.

Affidaci il problema, penseremo noi alla soluzione

Hai riscontrato un malfunzionamento sul tuo sito? Con Web Genius interveniamo rapidamente per risolvere le problematiche più frequenti. Ecco alcuni esempi di intervento che possiamo effettuare:

Errore 403 o schermata bianca

Risolviamo errori che impediscono la visualizzazione del sito, spesso causati da permessi errati o file corrotti.

Redirect verso siti esterni

Rimuoviamo malware che provocano reindirizzamenti indesiderati a pagine esterne.

Impossibilità di accedere al backend

Ripristiniamo l’accesso al pannello di controllo del sito in caso di blocchi o errori.

Aggiornamento CMS, tema e plugin

Eseguiamo aggiornamenti tecnici per mantenere sicura e stabile la tua piattaforma.

Contenuti SEO compromessi

Correggiamo anomalie nei metadati o nei contenuti che possono danneggiare la visibilità del sito.

Rimozione di malware dal sito

Eliminiamo codice malevolo o file infetti che compromettono il corretto funzionamento del sito.

Backup personalizzato del sito

Creiamo un backup completo e su misura di file web e database, pronto per ogni evenienza.

Reset o recupero password CMS

Ti aiutiamo a recuperare l’accesso al sito in caso di smarrimento o blocco delle credenziali.

In alcuni casi, l’intervento potrebbe non risolvere completamente la problematica. Ci riserviamo inoltre la facoltà di non proseguire con ulteriori attività qualora, in fase di analisi, emergano limiti tecnici o di competenza.

Assistenza Plus + Web Genius: 20% di sconto

Sei cliente Shellrent e hai il servizio Assistenza Plus attivo? Acquistando online un intervento del servizio Web Genius otterrai il 20% di sconto immediato sul prezzo.

Riscontri particolari problemi oppure il tuo sito web ha specifiche esigenze?

Contatta il nostro reparto commerciale, ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta.