Web Genius è il servizio di assistenza
professionale specifica per il tuo applicativo CMS
Grazie al servizio Web Genius puoi richiedere una serie di interventi tecnici effettuati dai nostri esperti direttamente sul tuo CMS WordPress, Joomla o PrestaShop per risolvere problemi sull’applicativo, bug, malware, aggiornamenti e molto altro.
Come funziona Web Genius?
Richiesta analisi
Richiedi la consulenza dei nostri webmaster per definire la problematica del tuo applicativo CMS WordPress, Joomla o PrestaShop. L’analisi serve a individuare le cause del problema e fornire un preventivo con l’intervento più adatto, definendo tempistiche e prezzi. L’analisi potrebbe in prima battuta essere risolutiva per problemi molto semplici o veloci.
Richiesta preventivo
Qualora l’analisi non dovesse essere risolutiva, puoi procedere con l’accettazione dell’intervento preventivato, in cui i webmaster cercheranno di risolvere la problematica adottando le migliori soluzioni possibili.
Intervento webmaster
Dopo l’accettazione del preventivo i webmaster interverranno sul tuo applicativo per risolvere la problematica. Sotto sono elencate le varie tipologie di intervento: aggiornamenti, rimozione malware, backup personalizzato, reset e recupero password.
Preventivi interventi
Aggiornamento versione CMS
Aggiornamento del Core del CMS per mantenere la sicurezza dell’applicativo.
Aggiornamento Tema CMS
Esegui un aggiornamento del tuo template CMS per evitare rischi futuri.
Aggiornamento Plugin CMS
Esegui un aggiornamento di uno o più plugin per assicurare la sicurezza del CMS.
Rimozione Malware applicativo
Rimuovi le tipologie più comuni di malware e le infezioni complesse dal tuo spazio web o applicativo.
Reset / Recupero Password CMS
Reset password CMS o recupero password per accedere nuovamente alla tua applicazione.
Esecuzione Backup Personalizzato
Esegui un backup personalizzato una tantum del tuo applicativo, completo di contenuti web e database correlato.
I prezzi sopra indicati sono solamente una stima. Può succedere che l'intervento, anche se preventivato durante la prima fase di analisi, non sia del tutto risolutivo per la problematica rilevata, e non possiamo in alcun caso garantire una risoluzione completa dei problemi applicativi. Ci riserviamo inoltre il diritto, durante l'analisi, di rifiutare eventuali ulteriori interventi, se dovessimo considerare di non avere le risorse o le competenze per risolvere il problema.
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Richiedi intervento applicativoScopri Assistenza PlusFAQ
Web Genius è il servizio di assistenza specifica per il tuo applicativo CMS. Dopo aver richiesto un’analisi preliminare potrai acquistare l’intervento tecnico preventivato eseguito dai nostri webmaster direttamente sul tuo applicativo.
I nostri webmaster esperti effettuano assistenza specifica per gli applicativi CMS WordPress, Joomla e PrestaShop.
La prima analisi ha lo scopo di individuare le cause del problema e fornire un preventivo per la risoluzione, con orari e prezzi definiti.
Non è possibile garantire al 100% la risoluzione della problematica poiché i webmaster intervengono su applicativi e siti web sviluppati da terzi quindi non possono conoscere con esattezza l’impatto di determinato azioni sul sito.
Nel 93% dei casi* i nostri interventi sono risolutivi; il restante 7% rappresenta comunque un’ottima consulenza volta a circoscrivere e identificare meglio il problema.
* Le percentuali sono basate sul successo degli interventi dal 2019 ad oggi.
Se sei già nostro cliente ed hai attivo il servizio di Assistenza Plus, otterrai un 20% di sconto su tutti gli interventi di assistenza specifici acquistabili online.
Richiedendo l’analisi dell’applicativo, il webmaster potrà individuare le cause del problema e fornire un preventivo con l’intervento più adatto alla risoluzione della problematica, definendo tempistiche e prezzi. L’analisi potrebbe essere risolutiva per problemi molto semplici e veloci; in alternativa, si procede con l’acquisto dell’intervento vero e proprio del webmaster sul tuo applicativo CMS.