GDPR – General Data Protection Regulation

Compliance GDPR

Shellrent adempie a tutte le linee guida GDPR e si attesta compliant con il regolamento.
E’ possibile visualizzare tutta la documentazione riguardo il trattamento dei dati personali alla sezione Contrattualistica del nostro sito web:
Shellrent abbraccia il Modello di responsabilità condivisa riportato alla pagina: Datacenter e Struttura Tecnica.
Il modello chiarisce fino a dove è responsabile Shellrent e da dove inizia la responsabilità del cliente, a seconda del tipo di servizio. Vengono inoltre specificate le figure del Data Processor e del Data Controller coinvolte nella regolamentazione europea.
E’ possibile controllare in qualsiasi momento dove sono localizzati i propri dati visualizzando il servizio acquistato sul pannello di controllo Manager e cliccando sulla voce “Dove sono i miei dati?” del menù a comparsa.

Il regolamento generale riguardo il trattamento dei dati

Shellrent permette all’utente di conoscere la propria politica sulla privacy per capire come le proprie informazioni personali vengono gestite quando si utilizzano i nostri servizi.
L’informativa specifica come Shellrent tratta i dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679: secondo le norme dello stesso, il trattamento dei dati seguirà i principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione di finalità e conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza degli stessi.

Terminologia

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di essi. Le operazioni comuni possono essere:

  • Raccolta dei dati personali
  • Registrazione dell’utente
  • Rregistrazione dell’organizzazione
  • Strutturazione del servizio
  • Conservazione dei dati
  • Invio di comunicazioni

Responsabili del trattamento dei dati e parti contraenti

Shellrent con sede legale in Via dell’Edilizia 16, Vicenza, CAP 36100, sarà responsabile del trattamento dati personali forniti o raccolti in relazione ai nostri Servizi.
In qualità di utilizzatore dei nostri Servizi, la raccolta, l’utilizzo e l’eventuale condivisione dei dati personali sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy (che include altri documenti cui si fa riferimento nella presente Informativa sulla privacy) e relativi aggiornamenti.

Shellrent e la sicurezza

Eseguiamo un monitoraggio delle violazioni della sicurezza e cerchiamo di prevenirle. Ogni utente è caldeggiato di utilizzare le funzioni di sicurezza disponibili nei nostri Servizi.

La sicurezza è il punto principale dei nostri obiettivi. Ci impegniamo costantemente per garantire la protezione dei dati dei nostri clienti e di chiunque utilizzi i nostri Servizi monitorando e aggiornando periodicamente la nostra infrastruttura. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di tutte le informazioni che ci vengono comunicate. Non c’è garanzia che tali dati siano inaccessibili né che non possano essere rivelati, alterati o distrutti per effetto della violazione di una delle nostre protezioni, di natura fisica, tecnica o gestionale.

La sicurezza dei Servizi è individuata come una responsabilità condivisa tra Shellrent e il cliente. Il modello di responsabilità condivisa aiuta ad individuare le aree in cui Shellrent opera e agevola il cliente nell’utilizzo dei propri Servizi. Il cliente, infatti, si assume la totale responsabilità e la gestione dei propri applicativi per quanto riguarda i Servizi di “Hosting”, mentre, si assumere la responsabilità e la gestione del sistema operativo (inclusi gli aggiornamenti e le patch di sicurezza) e dei propri applicativi utilizzati ed installati nel caso dei Servizi Cloud o Dedicati. È fondamentale che il cliente valuti il Servizio che decide di utilizzare in quanto le responsabilità variano in base al Servizio scelto.

Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere i dati personali, qualora richiesto dalla legge o al fine di proteggere i diritti o la sicurezza dell’utente, nostra o di terzi.
È possibile che vi sia la necessità da parte nostra di divulgare informazioni personali ove richiesto dalla legge, da un mandato di comparizione o nell’ambito di procedimenti legali, o se reputiamo, in buona fede, che tale rivelazione sia necessaria al fine di indagare, prevenire o agire in giudizio in relazione ad attività illegali, effettive o sospette, o assistere l’autorità giudiziaria;  dare esecuzione ai contratti stipulati tra noi e i clienti, indagare e difendere se stessi in relazione a qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi, proteggere la sicurezza o l’integrità del nostro Servizio (ad esempio tramite condivisioni con altre aziende che affrontano minacce simili); o  esercitare o tutelare i diritti e la sicurezza dell’azienda, dei nostri clienti, di dipendenti o di altri.

Informiamo i clienti riguardo alle richieste legali di divulgazione dei loro dati personali quando lo riteniamo opportuno, a meno che ciò non sia proibito dalla legge o da una sentenza del tribunale o quando la richiesta è un’emergenza. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo, a nostra discrezione, che queste richieste siano eccessive, vaghe e carenti dell’autorità necessaria.

Conservazione dei dati

Abbiamo basi legali per raccogliere, usare e condividere i dati dei clienti.
In qualsiasi momento è possibile ritirare il consenso fornito tramite le impostazioni del proprio profilo.
Raccoglieremo ed elaboreremo i dati personali solo se avremo delle basi legali per farlo.

Le basi legali includono il consenso(dove è stato manifestato il consenso), il contratto (dove il trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione di un contratto, per esempio, per fornire i Servizi richiesti) e gli “interessi legittimi”.

Quando il trattamento dei dati personali è soggetto al consenso, il cliente ha il diritto di non acconsentire o ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento; quando il trattamento dei dati personali è soggetto a interessi legittimi, il cliente ha il diritto di opporvisi. Se il cliente ha domande sulle basi legali in virtù delle quali raccogliamo e usiamo i dati personali, può aprire un ticket di assistenza o, se non è possibile, contattare il nostro Responsabile della tutala dei dati.

Sicurezza ed Indagini

Utilizziamo i dati ai fini della sicurezza, della prevenzione delle frodi e delle indagini.
Utilizziamo i dati se pensiamo che sia necessario ai fini della sicurezza o per indagare su possibili frodi o altre violazioni del nostro contratto di licenza o della presente Informativa sulla privacy e/o sui tentativi di danneggiare i nostri utenti e visitatori.

Cookie, web beacon e altre tecnologie simili

Raccogliamo dati attraverso cookie e tecnologie simili.
Come descritto più approfonditamente nella nostra Informativa sui cookie, utilizziamo cookie e tecnologie simili (es. web beacon, pixel, tag di annunci pubblicitari e identificatori di dispositivi) per riconoscere l’utente o i dispositivi utilizzati. È possibile controllare i cookie mediante le impostazioni di qualsiasi browser e altri strumenti. È possibile anche rifiutare l’uso da parte nostra di cookie e tecnologie simili che controllano il comportamento dell’utente sul sito di altri per la pubblicità di terzi.

Miglioramento continuo

Miglioriamo costantemente i nostri Servizi, il che significa che potremo ottenere nuovi dati o potremo creare nuovi modi per utilizzarli.
I nostri Servizi sono dinamici, e spesso introduciamo nuove funzioni, che possono richiedere la raccolta di nuove informazioni. Se raccogliamo dati personali sostanzialmente differenti o modifichiamo notevolmente il modo in cui utilizziamo i dati, informeremo l’utente tramite e potremmo anche modificare la presente Informativa sulla privacy.

Responsabile del trattamento dei dati: Shellrent

Shellrent diventa responsabile del trattamento dei dati ogni qualvolta determini le finalità del “proprio” trattamento di dati ad esempio nella fase di iscrizione alla piattaforma, emissione di documenti fiscali, miglioramento dei servizi offerti, vendita dei servizi, gestione delle procedure e delle pratiche commerciali o più in generale quando vengono trattati i dati generali dei collaboratori o clienti.

I dati che vengono salvati nella piattaforma hosting Shellrent non sono coinvolti in questo processo.

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