GDPR – General Data Protection Regulation

Compliance GDPR

Shellrent adempie a tutte le linee guida GDPR e si attesta compliant con il regolamento.
È possibile visualizzare tutta la documentazione riguardo il trattamento dei dati personali alla sezione Contrattualistica del nostro sito web.

Abbracciamo il Modello di responsabilità condivisa riportato alla pagina: Accreditamenti e Struttura Tecnica.
Il Modello chiarisce fino a dove sia responsabile Shellrent stessa e da dove inizi la responsabilità del cliente, in rapporto al servizio che quest’ultimo stia utilizzando. Il Modello chiarisce inoltre le figure del Data Processor e del Data Controller coinvolte nella regolamentazione europea.
In qualsiasi momento, è possibile visualizzare dove siano localizzati i propri dati (presenti all’interno dei servizi), accedendo al pannello di controllo Manager, andando alla voce “Dove sono i miei dati?” presente nel menù di gestione del servizio.

Il regolamento generale riguardo il trattamento dei dati

Shellrent permette all’utente di conoscere la propria politica sulla privacy, al fine che esso possa comprendere, con la massima trasparenza, come le proprie informazioni personali siano gestite fintanto che il medesimo usufruisca del Servizio.

L’informativa, specifica come trattiamo i dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679: secondo le norme dello stesso, il trattamento dei dati seguirà i principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione di finalità e conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza degli stessi.

Terminologia

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di essi.

Le operazioni comuni possono essere:

  • Raccolta dei dati personali
  • Registrazione dell’utente
  • Registrazione dell’organizzazione
  • Strutturazione del servizio
  • Conservazione dei dati
  • Invio di comunicazioni

Responsabili del trattamento dei dati e parti contraenti

Shellrent, con sede legale in Via dell’Edilizia 16, 36100 Vicenza, sarà Responsabile del trattamento dati personali forniti o raccolti in relazione ai nostri Servizi.

In qualità di utilizzatore dei nostri Servizi, la raccolta, l’utilizzo e l’eventuale condivisione dei dati personali, sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy (che include altri documenti cui si fa riferimento nella presente) e relativi aggiornamenti (vedi sezione Contrattualistica).

Shellrent e la sicurezza

Shellrent esegue un monitoraggio costante e attivo delle violazioni di sicurezza, con lo scopo primo di prevenirle. Ogni utente è caldeggiato ad utilizzare le funzioni di sicurezza disponibili nei nostri Servizi.

La sicurezza è il punto centrale dei nostri obiettivi. L’impegno è costante per garantire la protezione dei dati degli utenti e di chiunque utilizzi i Servizi, monitorando e aggiornando periodicamente la nostra infrastruttura.

Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza di tutte le informazioni che ci vengono comunicate. Non esiste garanzia che esse siano inaccessibili, nemmeno che possano non essere rivelate, alterate o distrutte per effetto della violazione di una delle nostre protezioni, di natura fisica, tecnica o gestionale.

Il Modello di responsabilità condivisa aiuta ad individuare le aree in cui Shellrent opera e agevola il cliente nell’utilizzo dei propri Servizi, chiarendo le responsabilità nostre e dell’utente.
Quest’ultimo infatti, si assume la totale responsabilità e la gestione dei propri applicativi per quanto riguarda i Servizi “Hosting”, mentre, si assumere la piena responsabilità e la gestione del sistema operativo (inclusi gli aggiornamenti e le patch di sicurezza), nonché dei propri applicativi utilizzati ed installati, nel caso di Servizi Cloud o Dedicati.

È fondamentale che il cliente valuti con attenzione il Servizio più idoneo alla propria attività, in quanto le responsabilità variano in base allo stesso.

Condivisione delle informazioni

Qualora fosse richiesto dalle autorità, in applicazione della legge, o al fine di proteggere i diritti o la sicurezza nostra o di terzi, potremmo essere tenuti a condividere eventuali dati personali. Nello specifico, a fronte di un mandato di comparizione in tribunale, nell’ambito di procedimenti legali, o, se Shellrent reputasse, in buona fede, che tale rivelazione fosse necessaria ai fini d’indagine, prevenzione o giudizio, in relazione ad attività illegali, effettive o sospette, o per assistere l’autorità giudiziaria, potrebbe dare esecuzione ai contratti stipulati tra essa stessa e i clienti, con il fine di facilitare le indagini e difendere sé stessa, in relazione a qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi, di proteggere la sicurezza o l’integrità del Servizio erogato (ad esempio tramite condivisioni con altre aziende che affrontano minacce simili), o di esercitare o tutelare i diritti e la sicurezza dell’Azienda, dei nostri clienti, dei dipendenti o di soggetti terzi.

Shellrent esprime il massimo impegno ad informare i propri clienti riguardo le richieste legali di divulgazione dei loro dati personali, nel momento in cui lo ritenga opportuno, salvo non sia proibito dalla legge, da una sentenza, o nel momento in cui la richiesta dev’essere considerata un’emergenza. Shellrent può contestare tali richieste a propria discrezione, nel caso in cui queste richieste siano eccessive, vaghe e carenti dell’autorità necessaria.

Conservazione dei dati

Shellrent raccoglierà, elaborerà e condividerà i dati personali dei propri clienti e utilizzatori, basandosi esclusivamente su basi legali. In qualsiasi momento per l’utente sarà possibile ritirare il consenso fornito tramite le impostazioni del proprio profilo sul pannello di controllo Manager.

Le basi legali includono il consenso (dove è stato manifestato), il contratto (dove il trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione di un contratto, atto a permettere l’utilizzo del Servizio) e gli “interessi legittimi”.

Quando il trattamento dei dati personali è soggetto al consenso, il cliente ha il diritto di non acconsentire o ritirare lo stesso in qualsiasi momento. Quando il trattamento dei dati personali è soggetto a interessi legittimi, il cliente ha il diritto di opporvisi. Se il cliente ha domande sulle basi legali in merito alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali, può aprire un ticket di assistenza (sul pannello di controllo Manager) o, se non è possibile, contattare il nostro Responsabile della tutela dei dati.

Sicurezza ed Indagini

Shellrent utilizza i dati ai fini della sicurezza, della prevenzione delle frodi e delle indagini.
Utilizziamo i dati se strettamente necessario, ai fini di sicurezza o per indagare su possibili frodi, violazioni del nostro contratto di licenza, dell’Informativa sulla privacy e/o sui tentativi di danneggiare i nostri utenti e visitatori.

Cookie, web beacon e altre tecnologie simili

Come descritto più approfonditamente nella nostra Informativa sui cookie, raccogliamo e utilizziamo cookie e tecnologie simili (es. web beacon, pixel, tag di annunci pubblicitari e identificatori di dispositivi) per riconoscere l’utente o i dispositivi utilizzati. È possibile controllare i cookie mediante le impostazioni di qualsiasi browser, o attraverso altri strumenti. È possibile anche rifiutare l’uso da parte nostra dei suddetti cookie e dette tecnologie simili, atte a controllare il comportamento dell’utente sul sito di altri per la pubblicità di terzi.

Miglioramento continuo

Il nostro scopo è il miglioriamo costantemente dei nostri Servizi. Nella persecuzione di tale finalità, potremmo ottenere nuovi dati o potremmo creare nuove modalità d’utilizzo.

I nostri Servizi sono dinamici, spesso introduciamo nuove funzioni, le quali possono richiedere la raccolta di nuovi dati e informazioni, sostanzialmente differenti. Nel caso in cui ciò dovesse accadere, o che ci dovessero essere modifiche notevoli alle modalità d’utilizzo dei dati, informeremo l’utente tramite email. Infine, potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy, a cui seguirà una relativa comunicazione alla clientela.

Responsabile del trattamento dei dati: Shellrent

Shellrent diventa Responsabile del trattamento dei dati ogni qualvolta determini le finalità del “proprio” trattamento dei dati stessi, come in fase di: iscrizione alla piattaforma Manager, emissione di documenti fiscali, miglioramento dei servizi offerti, vendita dei servizi, gestione delle procedure e delle pratiche commerciali. Più in generale, ogni qualvolta che vengono trattati i dati generali dei collaboratori o clienti.

I dati che vengono salvati nella piattaforma hosting Shellrent non sono coinvolti in questo processo.

Quanto descritto nella presente pagina è puramente a scopo informativo, pertanto non ha alcun valore contrattuale. Per indicazioni in tal merito, vai alla pagina Contrattualistica

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