In quanto parte del gruppo Your.Online, seguiamo un quadro di riferimento condiviso per l'integrità che definisce le aspettative relative al nostro modo di lavorare, gli standard che rispettiamo e la cultura che costruiamo insieme.
Questo framework unisce i nostri valori fondamentali alle policy di gruppo e a linee guida operative condivise, affinché possiamo agire in modo coerente in tutti i marchi e mercati in cui operiamo.
Questi quattro principi guidano il nostro modo di collaborare, supportare i nostri clienti e rappresentare il gruppo Your.Online.
Agisci con onestà , etica e trasparenza in ogni interazione con colleghi, clienti e partner.
Trattare tutti con dignità ed equità , valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro inclusivo.
Assumiamoci la responsabilità delle nostre decisioni e dei risultati, impariamo dagli errori e manteniamo gli impegni presi.
Puntiamo a standard elevati, al miglioramento continuo e a un’innovazione ponderata in tutto ciò che facciamo.
Adottiamo le politiche fondamentali del Quadro di Integrità emanate da Your.Online. Ciascun documento traduce i nostri valori in linee guida operative.
Definisce i comportamenti e i principi decisionali attesi da ogni membro del gruppo.
Definisce un approccio di tolleranza zero nei confronti della corruzione e delle tangenti in ogni mercato in cui operiamo.
Spiega come ci conformiamo alle sanzioni internazionali, ai controlli sulle esportazioni e agli obblighi di verifica.
Tutela chiunque sollevi un problema in buona fede e descrive la procedura che seguiamo.
Il framework è più di una semplice politica: fornisce indicazioni per l’inserimento dei nuovi clienti, la selezione dei fornitori, le decisioni commerciali e la gestione degli incidenti.
Valutiamo i rischi per l’integrità nella pianificazione strategica, nelle revisioni e nella rendicontazione al consiglio di amministrazione per garantire la responsabilità della leadership.
I moduli obbligatori di onboarding e di aggiornamento mantengono i team informati sulle aspettative e su come segnalare eventuali problemi.
I manager e i partner responsabili della conformità forniscono indicazioni e i colleghi possono segnalare problemi senza timore di ritorsioni.
L'integrità è uno sforzo collettivo. Queste aspettative si applicano ai dipendenti, ai collaboratori e ai partner che rappresentano i nostri servizi.
Invitiamo tutti a segnalare tempestivamente eventuali problemi. I nostri canali di segnalazione tutelano la riservatezza e vietano qualsiasi ritorsione.
Il feedback derivante da audit, interazioni con i clienti e retrospettive di team ci aiuta a perfezionare il framework e a mantenerlo pertinente.
