Le piattaforme e-commerce sono in continua e rapida ascesa in tutto il mondo: cosa c’è di più facile di acquistare online i prodotti che stai cercando?
Secondo Nielsen, entro il 2022, le vendite globali effettuate tramite e-commerce per i beni di largo consumo (FMCG) diventeranno un’opportunità dal valore di 400 miliardi di dollari. O ancora, secondo Nasdaq, entro l’anno 2040, il commercio elettronico faciliterà fino al 95% degli acquisti.
Se vuoi raggiungere in modo efficace il tuo pubblico di riferimento e aumentare le vendite, devi innanzitutto rendere il tuo sito a prova di user experience.
Come? Ecco le 5 best practice da seguire per un e-commerce di successo: attira visitatori e inizia a generare vendite!
Il certificato SSL è la soluzione ideale quando si ha a che fare con i dati sensibili degli utenti e i pagamenti online, come nel caso di un e-commerce. È un protocollo di cifratura che garantisce la protezione client-server dei dati e delle informazioni trasmesse su un dominio o su un hosting/server.
Se il tuo sito risulta non sicuro, oltre ad essere penalizzato da Google, verrà evitato anche dai visitatori che non si sentiranno sicuri ad inserire i loro dati per il timore che vengano rubati.
Come verificare che la piattaforma abbia una connessione sicura? Basta controllare che ci sia il lucchetto di fianco all’URL. Inoltre è importante utilizzare piattaforme di pagamento sicure come PayPal, ApplePay e offrire delle alternative al pagamento tramite carta di credito.
Leggi l’articolo Certificato SSL: perché serve e che attacchi previene.
Anche l’occhio vuole la sua parte: i prezzi convenienti attirano visitatori ma delle belle immagini rappresentative dei prodotti sono un ottimo incentivo! Mostra ai potenziali clienti come sono i tuoi prodotti e fai capire il loro valore e autenticità.
La parte visiva assume sempre maggiore importanza: pensa a quanti effettuano un reso perché il prodotto non assomiglia alla foto nel sito web o a quanti condividono i loro acquisti sui canali social dandoti maggiore visibilità.
Le Call-To-Action sono un elemento essenziale all’interno di un sito web perché permettono di catturare l’attenzione dell’utente invitandolo a compiere una determinata azione. Ottimizza il copy della CTA e scegli un colore che attragga gli occhi, come l’arancione.
Questo, ad esempio, è il nostro banner in homepage.
Con la crescente digitalizzazione sono sempre di più le persone che utilizzano il loro smartphone come passepartout, anche negli acquisti online: immediatezza e semplicità sono le parole chiave del mondo mobile.
Per catturare maggiori clienti e vendite è importante che il tuo e-commerce sia ottimizzato prima per la ricerca da mobile e poi per le fasi di vendita.
Come?
- Utilizza un template mobile responsive: la scelta del template ideale è alla base di un e-commerce funzionante, specialmente da mobile. Se il template è mobile responsive, si adatterà automaticamente sia al desktop che allo smartphone, ottimizzando la user experience degli utenti.
- Controlla la velocità di caricamento del sito: gli utenti sono impazienti, specialmente da mobile, e si aspettano che la pagina si carichi in meno di 2 secondi. Testa la velocità del tuo sito sia da desktop che da mobile per evitare che gli utenti escano dal tuo sito insoddisfatti (bounce rate).
- Semplifica il processo di pagamento: includi numerose opzioni di pagamento tra cui l’utente può scegliere e snellisci la procedura di pagamento.
Cosa c’è di meglio di fare shopping online a prezzi scontati?
Offri promozioni agli utenti e riuscirai a fidelizzare una maggiore fetta di mercato. Alcuni esempi?
- Spedizione gratuita sopra una determinata soglia di spesa.
- Percentuale di sconto sul primo ordine in seguito all’iscrizione alla newsletter.
- Percentuale di sconto molto elevata per un tempo limitato.
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