L’automazione ha aperto gli orizzonti verso un nuovo paradigma di email marketing. In passato si lavorava in ottica one-shot, ma l’automation via mail ha reso possibile velocizzare i processi e raggiungere i clienti in modo mirato, anche in base al punto in cui si trovano nel funnel.
Secondo Mailup, l’80% di chi utilizza campagne di automation dichiara una crescita nel numero dei lead e il 77% nel numero di conversioni.
Scopriamo quindi come fare email marketing automation e quali sono le migliori campagne email per intercettare lead e clienti in base al funnel.
Indice dei contenuti:
Perché è utile fare email marketing automation
È molto più semplice di quanto sembra: grazie all’automazione via mail potrai inviare il contenuto giusto all’utente nel momento migliore. Questo ti aiuterà a fare inbound marketing: i lead, o clienti, che riceveranno la tua email ne saranno contenti perché la stavano inconsciamente aspettando traducendosi in maggiori conversioni e minori disiscrizioni.
Si basa tutto su un trigger, ossia una necessità o un bisogno che il cliente potrebbe avvertire in quello specifico momento e che quindi viene “nutrito” – tale procedimento viene definito lead nurturing.
Ovviamente, l’email marketing automation porterà diversi benefici, ad esempio può essere d’aiuto per:
- Comprendere meglio i clienti e i loro bisogni, grazie ai feedback e alle reazioni all’email;
- Risparmiare tempo prezioso grazie all’automazione che permette di creare dei processi ricorrenti;
- Incrementare le vendite sfruttando tecniche di up-selling e cross-selling;
- Migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Quali sono le migliori automation nell’email marketing?
Di seguito ti suggeriamo 5 tipologie di marketing automation che dovresti assolutamente predisporre all’interno della tua strategia di email marketing.
Email di benvenuto
L’email di onboarding è sicuramente tra quelle fondamentali, un must che ogni azienda dovrebbe implementare. Quando un cliente crea un account personale o si iscrive alla newsletter si può cogliere l’occasione per inviare un’email di benvenuto, introducendo magari contenuti e prodotti popolari che potrebbero risultare interessanti.
Email di buon compleanno
Il giorno del compleanno è l’occasione perfetta per inviare un’email promozionale. Si tratta di un’automazione piuttosto diffusa tra le aziende e ormai i clienti se la aspettano e controlleranno sicuramente la loro casella di posta elettronica.
Di conseguenza, è un’opportunità unica per offrire sconti, regali, contenuti omaggio e molto altro, coinvolgendo il cliente.
Email di avvicinamento cliente inattivo
Non basta trovare nuovi lead e clienti, bisogna anche mantenerli nel tempo. Studiare un workflow per riavvicinare un cliente inattivo è essenziale all’interno di una strategia di marketing.
Solitamente, si procede inviando ai clienti inattivi un’offerta esclusiva, ancora meglio se personalizzata in base alla tipologia di cliente per migliorare l’esperienza dell’utente. Per rendere il messaggio più efficace è consigliabile abbinare un codice sconto o un buono da utilizzare per il prossimo acquisto, così da coinvolgere l’utente e portarlo all’acquisto di un prodotto per lui interessante.
Email basata sui contenuti premium
Un contenuto premium funge da lead magnet: un lead ottiene un contenuto gratuito ed esclusivo in cambio della compilazione di un form. Questo permette di strutturare una strategia di email marketing offrendo contenuti utili per l’utente portandolo verso fasi più avanzate del funnel come la partecipazione ad un evento o l’acquisto di un prodotto.
Email di carrello abbandonato
In caso di e-commerce ti consigliamo di strutturare un’automazione per recuperare i carrelli abbandonati. In sostanza, quando qualcuno aggiunge uno o più articoli al tuo carrello senza però effettuare l’acquisto, puoi strutturare un’automazione che gli ricordi di terminare la procedura, motivandolo a terminare l’acquisto, magari offrendo un codice sconto.
Email di richiesta recensione
La migliore pubblicità per la tua azienda è quella che viene fatta dai clienti soddisfatti che utilizzano i tuoi prodotti o servizi. Per questo motivo, potresti sfruttare l’automazione per inviare richieste di recensione e aumentare le valutazioni su Trustpilot, Google o TripAdvisor.
In conclusione
Ovviamente, una strategia di email marketing automation dovrebbe essere sempre affiancata ad un invio periodico di newsletter. Per supportare le tue campagne, dovresti fare affidamento su un server ad elevate prestazioni.
Shellrent offre un server SMTP autenticato per l’invio di grandi quantità di email con traffico illimitato, un indirizzo IP dedicato e il controllo giornaliero delle blacklist.
